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黑猫投诉:永安行自行车不合理收费和乱收费损害消费者权益工作人

  “匿名”投诉“永安行”,要求改善服务,赔偿,撤销不合理收费,其中涉诉金额1000元,目前投诉处理中。

  消费者“匿名”在7月15日向黑猫投诉平台反映:“7月14日晚在郑州新联学院边把自行车扎在路边买东西,当买完后发现被人骑走。 第二天客服来电态度并不友好,几次提出让我支付1000赔偿金。我在中午如同大海捞针般自行寻找,连午饭都没来得及吃。 永安行缺乏自行车被人盗骑后不能放闸落锁的补救措施,还把责任全部推给消费者。车子破旧GPS功能缺失,被人骑走落不上锁App一直计费,其要求的赔偿金额之多简直是敲诈,霸王条款! 希望相关人员撤销不合理的使用费和赔付金额。”

  投诉详情:永安行自行车不合理收费和乱收费,损害消费者权益,工作人员不作为,需消费者自行寻找